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香港地區
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3. 成功下達的訂單，我們將於24小時內發出「訂單確認」電郵，以便你進行查詢服務。

香港以外地區
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無法派送的訂單
部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而被退回。當郵遞公司將包裹退回給我們時，我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及產品總額的25%作為退回訂單處理費，餘數將按「退款政策」處理。 我們可以為客人再次付運被退回的包裹，但客人需要支付再次付運的郵費，郵費分別是﹕香港(HK$50)、中國內地及外國地區(HK$250)，並按每件包裹計算。